ROI im B2B-Commerce: Was ein Euro in die Plattform wirklich bringt.

Das Killer-Argument: Kosten als Anteil vom Umsatz

B2B-Commerce-Plattformen werden oft als „teuer" wahrgenommen, bis man sie ins Verhältnis zum erreichbaren Umsatz setzt. Die Berechnung auf Basis realistischer Annahmen (Ø Warenkorbwert 250 €, 3 % Conversion Rate, 20 % aktive Endkunden):

• Starter (€ 149/Mo): Plattformkosten = 0,04 % des erreichbaren Umsatzes.
• Growth (€ 399/Mo): Plattformkosten = 0,02 % des Umsatzes.
• Scale (€ 699/Mo): Plattformkosten = 0,01 % des Umsatzes.
• Enterprise (€ 1.499/Mo): Plattformkosten = 0,01 % des Umsatzes.

„Von eurer Marge gehen nur 0,02 % an die Plattform.". Das ist kein Kostenposten, das ist eine Investition mit messbarem Return.

ROI-Faktoren: 2.500x bis 12.500x

Noch eindrucksvoller wird es, wenn man den ROI als Faktor betrachtet: also wie viel Umsatz jeder in die Plattform investierte Euro ermöglicht:

• Starter: 2.517x. Jeder Euro ermöglicht rund 2.500 € Umsatz.
• Growth: 4.699x. Jeder Euro ermöglicht knapp 4.700 € Umsatz.
• Scale: 8.941x. Jeder Euro ermöglicht fast 9.000 € Umsatz.
• Enterprise: 12.508x. Jeder Euro ermöglicht über 12.500 € Umsatz.

Der Hebel wächst mit der Unternehmensgröße. Je mehr Endkunden über die Plattform bedient werden, desto besser wird das Verhältnis.

Kosten pro Bestellung

Für operativ denkende Teams ist diese Perspektive oft am greifbarsten:

• Starter: 2,07 € pro Bestellung
• Growth: 1,11 € pro Bestellung
• Scale: 0,58 € pro Bestellung
• Enterprise: 0,42 € pro Bestellung

Zum Vergleich: Eine manuelle Auftragsbearbeitung per Telefon oder E-Mail kostet erfahrungsgemäß 15–30 € pro Bestellung. Die Plattform rechnet sich ab dem ersten Monat.

Erreichbarer Umsatz pro Tier

Auf Basis der Bestellfrequenz (6 Bestellungen pro Endkunde und Jahr) ergeben sich diese erreichbaren E-Commerce-Umsätze:

• Starter: Bis zu 4,5 Mio. € Jahresumsatz.
• Growth: Bis zu 22,5 Mio. € Jahresumsatz.
• Scale: Bis zu 75 Mio. € Jahresumsatz.
• Enterprise: Bis zu 225 Mio. € Jahresumsatz.

Diese Berechnungen basieren auf konservativen Annahmen. In der Praxis liegen die Werte häufig höher, vor allem wenn Self-Service-Kanäle den Außendienst entlasten und Nachbestellungen automatisiert laufen.

Der Business Case auf einen Satz

Für nur 0,01–0,04 % Ihres B2B-Umsatzes erhalten Sie einen vollständigen digitalen Vertriebskanal mit ERP-Integration, kundenspezifischen Preisen und Echtzeit-Analytics. Jeder investierte Euro bringt bis zu 12.500 € Umsatz zurück.

Das ist der Business Case für revenexx. Keine Theorie, sondern eine Rechnung, die auf echten Marktdaten basiert.